Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

1. Identité de l'entreprise

Izyclean

Sijsjesstraat 1, 2800 Mechelen, Belgique

E-mail : info@izyclean.eu

Numéro d'entreprise / Numéro de TVA : BE0789877235

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords d'Izyclean via la boutique en ligne.

3. L'Offre

Nous faisons de notre mieux pour décrire les produits proposés de la manière la plus complète et la plus précise possible. Les erreurs ou fautes évidentes dans

l'offre ne sont pas contraignantes. Les images sont à titre illustratif et peuvent différer de la réalité.

5. Paiement

Le paiement doit être effectué intégralement et à l'avance via l'une des méthodes de paiement suivantes lors du passage en caisse.

cartes de crédit et de débit, Apple Pay, iDEAL et Google Pay. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

6. Livraison

Nous livrons via Bpost, PostNL, DHL, DPD et autres. Les délais de livraison estimés sont :

- Belgique, Pays-Bas : 1-2 jours ouvrables

- Reste de l'Europe : 3-6 jours ouvrables

Les délais de livraison sont indicatifs et ne peuvent être considérés comme contraignants. Pendant les périodes de pointe, la livraison peut prendre 1 à 2

jours ouvrables de plus. Les retards ne donnent pas droit au client à une indemnisation ou à l'annulation de la commande.

7. Droit de rétractation / Politique de retour

Si un retour est accepté par Izyclean, le montant à rembourser sera remboursé dans les 14 jours suivant l'approbation du

retour via le mode de paiement d'origine, sauf accord contraire. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés. Les retours

sont entièrement aux risques et périls du client.

En tant que client professionnel, vous avez le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception, à condition que les produits soient

non utilisés, dans leur état et emballage d'origine, et non ouverts ou endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours doivent être signalés à l'avance par e-mail.

8. Garantie

Nos produits sont couverts par la garantie du fabricant telle que déterminée par le fabricant. Si un produit est défectueux pendant cette période, nous vous demandons de contacter notre service client dès que possible avec une description claire et des photos si

possible.

9. Responsabilité

Izyclean n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou de la perte de profits. Notre responsabilité est toujours limitée au

montant de la commande ou à ce que l'assurance responsabilité civile couvre.

10. Procédure de réclamation

Les réclamations doivent être signalées par écrit dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison. Nous nous efforçons de traiter chaque réclamation dans les 7

jours ouvrables.

13. Prix et frais de port

Tous les prix indiqués sont hors TVA.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids, des dimensions et de l'adresse de livraison de la commande.

Izyclean se réserve le droit de faire des exceptions pour les expéditions exceptionnellement lourdes ou volumineuses, en consultation avec le

client.

Conditions supplémentaires

14. Utilisation à vos propres risques Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions et avec soin. IzyClean n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation ou de dommages aux

matériaux ou à la santé causés par une utilisation incorrecte.

15. Aucune responsabilité en cas de mauvaise utilisation

L'acheteur est responsable du respect des lois locales concernant l'utilisation des agents de nettoyage.

16. Transport et expédition

Les produits sont emballés conformément aux réglementations de transport applicables. Pour les produits relevant du règlement CLP,

IzyClean se réserve le droit de refuser certaines expéditions si les réglementations locales l'exigent.

17. Informations sur le produit

Tous les produits sont fournis avec une description du produit. Les fiches de données de sécurité sont disponibles sur demande pour les utilisateurs professionnels.

18. Clause de non-responsabilité quant à l'efficacité du produit

IzyClean ne garantit pas qu'un produit convient à toutes les surfaces ou à tous les matériaux. Toujours tester d'abord sur une zone peu visible.

19. Expédition européenne et douanes

Nous expédions dans toute l'Europe. Les droits de douane, les frais d'importation ou les frais de dédouanement sont toujours à la charge de l'acheteur.