ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Bedrijfsgegevens

Izyclean  
Sijsjesstraat 1, 2800 Mechelen, België  
E-mail: info@izyclean.eu  
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE0789877235  

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Izyclean via de webshop.

3. Het aanbod

Wij doen ons best om de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

5. Betaling

Betaling dient volledig en vooraf te gebeuren via één van de volgende betaalmethoden in de checkout:  
creditcards en debetkaarten, Apple Pay, iDEAL en Google Pay.  
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering

Wij leveren via Bpost, PostNL, DHL, DPD en andere vervoerders. De verwachte levertijden zijn:  

- België, Nederland: 1-2 werkdagen  
- Rest van Europa: 3-6 werkdagen  

De levertijden zijn indicatief en niet bindend. Tijdens drukke periodes kan de levering 1 tot 2 werkdagen langer duren. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

7. Herroepingsrecht / Retourbeleid

Indien een retour door Izyclean wordt geaccepteerd, wordt het terug te betalen bedrag binnen 14 dagen na goedkeuring van de retour teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Retourzendingen gebeuren volledig op risico en kosten van de klant.

Als zakelijke klant heb je het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, op voorwaarde dat de producten ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking verkeren en niet geopend of beschadigd zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Retouren moeten vooraf per e-mail worden aangemeld.

8. Garantie

Onze producten vallen onder de fabrieksgarantie zoals bepaald door de fabrikant. Indien een product binnen deze periode defect is, verzoeken wij je om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice met een duidelijke beschrijving en indien mogelijk foto’s.

9. Aansprakelijkheid

Izyclean is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling of wat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

10. Klachtenprocedure

Klachten dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk gemeld te worden. Wij streven ernaar elke klacht binnen 7 werkdagen te behandelen.

13. Prijzen en Verzendkosten

Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW.  

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en het leveradres van de bestelling.  
Izyclean behoudt zich het recht voor om, in overleg met de klant, uitzonderingen te maken voor uitzonderlijk zware of volumineuze zendingen.

AANVULLENDE VOORWAARDEN

14. Gebruik op eigen risico

De producten dienen volgens de instructies en met zorg te worden gebruikt. Izyclean is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik of schade aan materialen of gezondheid veroorzaakt door onjuist gebruik.

15. Geen aansprakelijkheid bij verkeerd gebruik

De koper is verantwoordelijk voor het naleven van lokale wetgeving met betrekking tot het gebruik van reinigingsmiddelen.

16. Transport en verzending

Producten worden verpakt volgens de geldende transportvoorschriften. Voor producten die onder de CLP-regelgeving vallen, behoudt Izyclean zich het recht voor om bepaalde zendingen te weigeren indien dit vereist is door lokale regelgeving.

17. Productinformatie

Alle producten worden geleverd met een productbeschrijving. Veiligheidsinformatiebladen zijn op aanvraag beschikbaar voor professionele gebruikers.

18. Disclaimer producteffectiviteit

Izyclean garandeert niet dat een product geschikt is voor elk oppervlak of materiaal. Test altijd eerst op een onopvallende plaats.

19. Europese verzending en douane

Wij verzenden door heel Europa. Eventuele douanerechten, invoerkosten of inklaringskosten zijn steeds ten laste van de koper.